Garanzia e assistenza Laikly

a) Laikly garantisce ai propri clienti l'applicazione di tutti i diritti contenuti nel D. Lgs 24/2002 sulla vendita dei beni di consumo, nonché dei diritti previsti dalle norme nazionali in materia. In particolare sono coperti da garanzia tutti i possibili difetti di conformità e di fabbricazione presenti nel prodotto riscontrabili al momento della vendita.

b) La conformità del prodotto in garanzia, previo accertamento del difetto, verrà ripristinata da Laikly senza alcun onere per il cliente per manodopera e materiale, anche in caso di sostituzione a nuovo del prodotto.

c) I diritti di cui ai punti a) e b) non si applicano ai seguenti casi:
- difetti causati da utilizzi non previsti nel libretto delle istruzioni o indicazioni d'uso e manutenzione;
- difetti causati da rotture accidentali, incuria, manomissione, utilizzo di accessori o prodotti di manutenzione non approvati dalla casa madre, interventi di manodopera eseguiti da terzi non autorizzati;
- difetti di conformità lievi di tipo estetico;

d) Non sono da intendersi difetti di conformità i danni da trasporto: nel caso in cui al momento della consegna l'imballo risulti deteriorato, manomesso, rovinato (rotto, bagnato, ecc.), aperto, bucato, alla ricezione della merce indicare al corriere che si ACCETTA CON RISERVA. In questo caso i danni eventualmente causati dal trasporto saranno da intendersi a esclusivo carico del trasportatore e Laikly potrà rivalersi su di esso. Si consiglia inoltre di controllare che il numero dei colli indicato nel documento di spedizione corrisponda al numero di colli effettivamente consegnato dal trasportatore; in caso si riscontrino incongruità si consiglia di ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA. La mancata accettazione con riserva al trasportatore implica la piena accettazione del Cliente e esclude ogni possibile reso dovuto a danni "da trasporto".

e) Non sono note controindicazioni all'uso di parrucche, toupets o turbanti: i materiali di realizzazione dei citati prodotti sono garantiti ipoallergenici tuttavia non si possono escludere rare reazioni allergiche ai materiali. Laikly declina ogni responsabilità e non accetterà resi per eventuali danni dovuti a reazioni allergiche di vario tipo (eritemi, eczema, prurito, dermatite, ecc.) dovute all'uso degli articoli da parte di soggetti intolleranti. Si consiglia sempre di consultare il proprio medico o dermatologo prima dell'uso.

f) Laikly declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell'apposito libretto di istruzioni e concernenti, specialmente le avvertenze in tema di uso e manutenzione dell'articolo.

g) Per esercitare i diritti di cui sopra il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti di Laikly inviando un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@laikly.com fornendo i propri dati, il numero dell'ordine, i dettagli del prodotto, il numero di fattura e una breve descrizione del difetto riscontrato. E' necessario inoltre effettuare ed inoltrare idonea documentazione fotografica che comprovi il difetto riscontrato.

h) Al ricevimento dell'e-mail Laikly aprirà una pratica che sarà curata dal servizio tecnico ed entro 10 giorni dal ricevimento risponderà fornendo una valutazione dell'eventuale difetto e darà eventualmente seguito alla possibilità per il Cliente di rendere l'articolo.

Per ulteriori informazioni e per assistenza la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0422 495176.